क्यों ट्राई वोडाफोन आइडिया और एयरटेल के प्रीमियम प्लान के खिलाफ है

vodafone Idea और Bharti Airtel क्रमशः RedX और Platinum की प्रीमियम योजना पेश करते हैं। ये प्लान 4G प्राथमिकता 4 जी नेटवर्क ’और असीमित डेटा की सुविधा प्रदान करते हैं। ट्राई ने जुलाई की शुरुआत में दोनों टेलीकॉम दिग्गजों को तत्काल प्रभाव से इन योजनाओं को अवरुद्ध करने के लिए नोटिस भेजा था। वोडाफोन ने इसके खिलाफ टेलीकॉम विवाद निपटान और अपीलीय न्यायाधिकरण या टीडीसैट से अपील की है।

ट्राई का यह आदेश मार्केट लीडर रिलायंस जियो की एक शिकायत के बाद आया है जिसमें दावा किया गया था कि ग्राहकों को एक सेट पर बेहतर सेवाएं प्रदान करना ‘ग्राहकों के दूसरे सेट के लिए निस्संदेह सेवा की गुणवत्ता को खराब करेगा’।

जबकि टीडीसैट ने ट्राई के आदेश पर रोक लगा दी है, हम यह पता लगाते हैं कि ट्राई को पहले स्थान पर समस्या क्यों हुई और टेलिस्कोप बोर्ड में क्यों नहीं थे।

विवाद में कौन सी प्रीमियम योजनाएं हैं?

नवंबर 2019 में, वोडाफोन आइडिया ने अपने RedX प्लान को 1099 रुपये महीने के लिए लॉन्च किया था। जबकि इस योजना के तहत कई लाभ प्रदान किए जाते हैं, उनमें से एक में (कंपनी के अनुसार) पोस्टपेड ग्राहकों के लिए 50 प्रतिशत तेज डेटा गति शामिल है।

एयरटेल ने इस साल की शुरुआत में अपना ‘प्लेटिनम’ प्लान लॉन्च किया था। यह योजना पोस्टपेड ग्राहकों के लिए प्रति माह 499 रुपये का भुगतान करती है और 4 जी स्पीड और ‘प्राथमिकता वरीयता’ प्रदान करती है।

TRAI प्रीमियम योजनाओं के खिलाफ क्यों है?

ट्राई के तर्क के दो हिस्से हैं। सेवा में व्यवधान और तेज गति के प्रमुख विज्ञापन

1) नियामक का मानना ​​है कि ग्राहक अन्य ग्राहकों की सेवा की गुणवत्ता को खराब किए बिना ‘प्राथमिकता पहुंच’ प्राप्त नहीं कर सकते हैं। इसलिए, यदि ऑपरेटर नेटवर्क को तेज गति और प्राथमिकता देने की पेशकश कर रहे थे, तो यह विश्वास करता है, यह उन ग्राहकों पर होगा जो कम भुगतान कर रहे हैं और इससे सेवा की गुणवत्ता में बेमेल हो जाएगा। ट्राई ने टेलीकॉम ऑपरेटर्स को यह बताने के लिए कहा है कि सेवा में व्यवधान के बिना कितनी तेज गति और प्राथमिकता की गारंटी दी जा सकती है

2) ट्राई का यह भी तर्क है कि पहले के अवसरों पर, दूरसंचार ऑपरेटरों ने कहा है कि तेज गति प्रदान नहीं की जा सकती है। यह भी कहता है कि मोबाइल नेटवर्क में किसी भी बेस स्टेशन की क्षमता हजारों या सैकड़ों ग्राहकों द्वारा साझा की जाती है क्योंकि मोबाइल नेटवर्क एक निश्चित क्षमता के साथ साझा बुनियादी ढांचे पर काम करते हैं। यहां पर ट्राई का तर्क है कि बैंडविड्थ की वास्तविक मांग को मापने के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला एक मीट्रिक ध्यान में आता है।

उदाहरण के लिए, यदि एक टॉवर जिसकी प्रति सेकंड 100 मेगाबिट्स की क्षमता है, तो एक बिंदु पर 10 उपयोगकर्ता इससे जुड़े हैं, इसका विवाद अनुपात 10: 1 होगा। इसका मतलब है कि प्रत्येक उपयोगकर्ता को प्रति सेकंड 10 मेगाबिट्स की डेटा गति मिलेगी। लेकिन अगर 40 और उपयोगकर्ता जुड़ते हैं, तो अनुपात 50: 1 तक बढ़ जाता है और प्रति उपयोगकर्ता की गति टी 2 मेगाबिट प्रति सेकंड घट जाती है।

सीधे शब्दों में कहें, उपयोगकर्ता के नेटवर्क की गति कई कारकों पर निर्भर करती है, जिसमें यह भी शामिल है कि कितने लोग किसी विशेष टॉवर से जुड़े हैं, नेटवर्क की क्षमता उनके हैंडहेल्ड डिवाइस आदि की है, ऐसे कारक जो ऑपरेटर गारंटी नहीं दे सकते हैं, ट्राई कहते हैं।

टेलीकॉम ऑपरेटर क्या कह रहे हैं?

टेलीकॉम ऑपरेटर्स ने (कुछ अधिकारियों से बात की) हम इस मुद्दे पर ‘गूंगे’ हुए हैं। वे कहते हैं कि उन्होंने प्रीमियम ग्राहकों को बेहतर सेवा और तेज़ गति प्राप्त करने में मदद करने के लिए ‘उन्नत तकनीकों’ को लागू किया है, लेकिन इससे उन अन्य ग्राहकों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा जिन्होंने कम योजनाओं के लिए भुगतान किया है।

इसके अलावा, दूरसंचार ऑपरेटरों का कहना है कि उन्हें टैरिफ योजनाओं पर लचीलेपन की आवश्यकता है। वे लंबे समय से सरकार से फ्लोर टैरिफ की मांग कर रहे थे लेकिन फ्लोर प्राइस पर कंसल्टेशन पेपर जारी होने के बावजूद कोई हलचल नहीं देखी गई। यदि फर्श मूल्य निर्धारण तय नहीं है, तो उन्हें ARPUS को बनाए रखने के लिए अपनी टैरिफ योजनाओं को ठीक करने में लचीलेपन की आवश्यकता होती है जो सेवा वितरण सुनिश्चित करेगी।